一、为什么要重视应收账款
2020年初至2022年，受新冠疫情的影响，经济严重下滑，具市场监管总局数据，2021年全国企业和个体户共注销1323.8万户，其中有多少企业存在未偿还债务的企业？从另一角度看，有多少企业存在较多坏账而导致自身资金流断裂而面临倒闭？故应收账款及时追收对于企业来说非常重要。
应收账款形成的原因有企业外部因素和企业内部因素。企业外部因素主要是经济形势、客户现金流问题、客户信用等问题。企业内部因素业务部门未能仔细审核客户信用，或是为了完成业绩而不顾客户是否有欠账风险；合同条款特别是有关付款条款约定不明，对账不及时，怠于及时催收账款等。
应收账款形成的原因主要为企业内部原因，与此同时，企业能改变的也是企业内部管理，加强企业内部应收账款管理能大大降低坏账率。
二、如何提升内部应收账款管理
1、加强客户管理
建立客户档案，记录基础信息如企业名称、注册资金、法定代表人、地址、经营范围、相关经营资质等，并定期更新。同时建立客户信用档案，除了上述信息外，通过实地走访对客户的办公场所、人员、管理、生产运营等情况等有所了解，并结合合作时间长短、以往付款周期、交易习惯等等进行信用等级评价，对客户进行信用等级分级，并根据分级予以相应的账期或赊销。
另外更多的关注客户是否存在影响履约的风险，注册资本、股东、法定代表人、主要负责人、经营范围有没有发生变更，履约相关资质是否稳定等，并评估变更可能存在的风险。是否为实信被执行人，是否发生诉讼，或被行政处罚，是否背负重大债务等。
在这里列出客户可能出现不能支付款项风险的征兆：
办公地点的莫名搬迁，而且搬迁的场所是由高档的场所往低档场所转移；频繁更换管理层，公司离职人员增加；受到其他公司的法律诉讼，并且这些官司又都主要集中在债务官司上；公司财务人员经常性的回避，经常采取种种借口进行推脱，使对账和借款故作无时间性延期；付款比过去延迟,经常超出最后期限；多次破坏付款承诺；经常找不到公司负责人等等。
2、合同管理
完善合同模板，合同作为双方权利重要的依据，应当具备相应的条款。合同必备的条款有：主体，标的，质量，数量，价款及支付时间，履行期限地点方式，违约责任等。需要注意的是，对于双方权利义务是否清晰，是否能执行，如条款存在歧义或不能履行（特别是己方的义务），应当予以修正，以免产生纠纷。
合同生命周期管理：注意履约节点，重视履约过程中的证据保留，如对方违约，应当及时保全相关证据，及时送达要求履行的通知。如客户方收到通知后在合理的期限内仍不改正，可以发送律师函或联络函，保存其回函，以备可能诉讼之需。如磋商不成，无法继续履行合同，及时发出解除合同的通知，并根据合同约定和违约情况，告知对方需承担的违约责任。
三、如何进行账款催收
对应应收账款的催收，离不开企业内部业务部门、财务部、法务部门共同协作。业务部门对交易过程中相关证据、文件予以制作和保管，并时刻留意客户是否出现不能付款的风险；财务部门管理业务台账，定期、及时对账（包括总账和明细账），对应收账款予以定期排查，并提示督促业务追款；法务部门根据可查询的信息评估客户是否存在不能支付款项的重大风险，并指导业务部门保留和固定相关证据以备诉讼之需。
账款催收的重要环节是对账，不少企业不注重对账，导致在出现坏账并需提起诉讼时不能证明欠款的具体金额。企业应当及时向客户发送对账单，要求客户盖章确认回传，后发送付款通知，如未能按期付款，发送催款函或律师函。客户仍不能按约付款的，在协商不成的情况下，且考虑无法合作的，发出解除合同通知。以上发送催款文件、律师函、解除通知的过程均保留文件发送的原件版本和邮寄凭证。
在这里也介绍一下怎样邮寄文件：1.⼀定要⽤EMS（中国邮政速递）进⾏邮寄，切勿选择其他快递公司；2.邮寄时要求纸质回单，这样经签收后的邮寄⾯单会交还给邮寄⼈；3.邮寄⾯单中⼀定要备注资料名称，例如“关于要求限期⽀付货款的催告函”；4.催告函要多留⼀份原件存档；5.邮寄后注意查看物流信息，如果确认对⽅已收件的，应对EMS官⽅⽹站上运单号码查询结果中显示对⽅签收的相关⻚⾯进⾏截屏保存；6.将上述材料整理后保存。
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